Art. 1 – Definizioni
1.1 - Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono:
a) per “Prodotti” le sigarette elettroniche e i liquidi recanti il marchio Xspire o altri marchi presenti sul sito www.xspirevape.com;
b) per “Sito” il sito web www.xspirevape.com;
c) per “Venditore” la società Xspire Srl;
d) per “Cliente” il Rivenditore che fa un ordine tramite il sito Web.
e) per “Contratto” si intende il contratto tra il Venditore e il compratore per la vendita e l’acquisto di merci.
f) Per “Condizioni Generali” si intende i termini e le condizioni di vendita di cui al presente accordo e tutti i termini e condizioni particolari concordate per iscritto dal Venditore (articolo 1495 del codice civile).
Art. 2 – Disposizioni generali
2.1 - Le presenti Condizioni Generali di Vendita formano parte integrante di ogni Contratto.
2.2 - Il Venditore ha il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, ma questo diritto non pregiudica le condizioni e le modalità esistenti accettate dal Compratore al momento dell’acquisto.
2.3 - Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e prevale su qualsiasi altra documentazione o comunicazione da parte dell’Acquirente.
2.4 -L’accettazione della consegna delle merci è prova di accettazione dell’Acquirente di questi termini e condizioni.
2.5 -Eventuali reclami dovranno essere indirizzati all’indirizzo del Venditore amministrazione@xspirevape.com
Art. 3 – Registrazione sul Sito
3.1 - L’acquisto dei Prodotti è consentito soltanto previa registrazione sul Sito. Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente garantisce sia di avere la capacità di agire necessaria a concludere contratti giuridicamente vincolanti, sia di avere compiuto 18 anni.
3.2 - Per registrarsi sul Sito, il Cliente è tenuto a compilare l’apposito form online, inserendo i dati richiesti e cliccando da ultimo “Registrati adesso”. L’avvenuta registrazione sarà confermata tramite una apposita e-mail.
3.3 - La registrazione al Sito, tramite l’apertura di un account personale denominato “Il Mio Account” , consente all’utente di:
- salvare i propri indirizzi;
- salvare i propri dettagli di pagamento, affinché siano riutilizzati per il pagamento degli acquisti successivi;
- accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;
- seguire lo stato dell’ordine;
- gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento.
3.4 - Il completamento delle operazioni di registrazione e accesso di cui agli artt. 3.1, 3.2. e 3.3 permette al Cliente di inoltrare ordini relativi ai Prodotti.
3.5 - La registrazione al Sito e l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dietro lettura ed accettazione del Cliente, delle stesse Condizioni.
3.6 - Il Cliente garantisce che le informazioni fornite durante le procedure di cui al presente articolo e/o in qualsiasi altro momento successivo sono complete e veritiere, assumendone ogni responsabilità civile e/o penale derivante.
Art. 4 – Conservazione credenziali di registrazione
4.1 - Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura, possono essere utilizzate solo dal Cliente e non possono essere cedute a terzi.
4.2 - Il Cliente si impegna a mantenere segrete le proprie credenziali e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, assumendone ogni responsabilità civile e/o penale derivante.
Art. 5 – Informazioni dirette alla conclusione del Contratto
5.1 - La conclusione del Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito presuppone l’inoltro da parte del Cliente di uno specifico ordine al Venditore, seguita dalla accettazione da parte del Venditore con conferma d'ordine. Il Cliente selezionerà i Prodotti desiderati, li inserirà nel carrello, seguendo la procedura guidata proposta sino al termine della stessa.
5.2 - La procedura guidata di cui all’art. 5.1 consente al Cliente di visualizzare quanto segue:
a) caratteristiche dei Prodotti presenti nel carrello;
b) prezzo dei Prodotti;
c) spese di spedizione e consegna;
d) eventuali costi aggiuntivi e/o sconti accordati dal Venditore;
e) prezzo totale dell’ordine;
f) strumenti di pagamento ammessi;
g) indirizzo e dati di spedizione;
h) indirizzo e dati per la fatturazione;
5.3 - Il Cliente potrà correggere eventuali errori di inserimento dei dati fino a che l'ordine non sia stato trasmesso al Venditore.
5.4 - Qualora l’ordine sia andato a buon fine, il Venditore trasmetterà al Cliente una e-mail recante la conferma d’ordine.
5.5 - Il contratto è quindi concluso per accettazione del Venditore dell’ordine inoltrato dal Cliente, cui fa seguito l’emissione e l’inoltro al Cliente della relativa conferma d’ordine.
5.6 - La conferma d’ordine di cui all’art. 5.4 contiene un riepilogo di tutte le informazioni indicate all’art. 5.2 lett. a)-i) nonché un richiamo espresso alle Condizioni Generali di Vendita.
5.7 - Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Venditore per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
Art. 6 – Ordini, rifiuto e cancellazione di ordini già accettati
6.1 - Tutti gli ordini di beni sono considerati come offerta da parte dell’Acquirente per acquistare beni ai sensi delle presenti Condizioni Generali e sono oggetti ad accettazione da parte del Venditore.
6.2 - Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:
a) Clienti con cui esso abbia in corso un contenzioso legale;
b) Clienti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita;
c) Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
6.3 - Nel caso in cui la merce ordinata dall’Acquirente non fosse disponibile in magazzino l’Acquirente sarà avvisato e gli sarà data la possibilità di ottenere il rimborso degli articoli mancanti.
Art. 7 – Prezzi, condizioni di pagamento e spedizione
7.1 - Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono IVA esclusa.
7.2 - Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul Sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma d’ordine inviata dal Venditore al Cliente.
7.3 - I costi di spedizione e consegna, da intendersi a carico del Cliente, non sono compresi nel prezzo del Prodotti ma sono indicati in chiaro e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
7.4 - I pagamenti possono essere effettuati a mezzo carta di credito, di debito, contrassegno, bonifico bancario.
7.5 - Come previsto dalla procedura guidata, il pagamento integrale del prezzo calcolato dal Sito al momento della creazione dell’ordine viene effettuato prima dell’inoltro dell’ordine stesso al Venditore.
7.6 - Tutti gli ordini con pagamento confermato entro le ore 10:30 verranno spediti in giornata tramite corriere:
- 24 ore per tutta Italia
- 48 ore per le regioni: Sardegna, Puglia, Basilicata, Calabria e Sicilia e zone disagiate
7.7 - Il Venditore si curerà di soddisfare ogni data concordata per la consegna. In ogni caso i tempi di consegna non sono dipendenti dal Venditore, il quale non è responsabile per eventuali perdite, costi, danni o spese sostenute da parte dell’Acquirente o di terzi, derivanti direttamente o indirettamente dalla mancata consegna nella data stimata.
Art. 8 – Garanzia legale di conformità
8.1 - I Prodotti venduti sul Sito sono garantiti 12 mesi dalla data di acquisto, la quale copre difetti e/o malfunzionamenti del Prodotto che ne determinino una inidoneità all’uso dichiarato ovvero al quale il Prodotto è generalmente destinato. La garanzia trova altresì applicazione in caso di difformità del Prodotto ricevuto rispetto a quello ordinato.
8.2 - La garanzia decorre esclusivamente dalla data di acquisto dei Prodotti. Nel caso in cui il prodotto venga venduto ad un cliente durante il dodicesimo mese di garanzia, la stessa verrà prolungata di ulteriori 3 mesi. Per poter essere valida sarà necessario avere lo scontrino fiscale rilasciato al cliente e il prodotto nella sua confezione originale.
8.3 - La garanzia di cui all’art. 8.3 è ridotta a sei (6) mesi per quanto concerne le batterie, in quanto beni deteriorabili. Resta in ogni caso escluso dalla garanzia il normale decadimento prestazionale delle batterie interne che avviene ad ogni ciclo di ricarica.
8.4 - La garanzia non copre i danneggiamenti causati dall’ordinaria usura o da un uso improprio e/o non conforme alle istruzioni d’uso dei Prodotti, nonché danneggiamenti estetici quali, a mero titolo esemplificativo, ammaccature e graffi. Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori), in quanto consumabili e deteriorabili, una volta utilizzati dal Cliente, non godono di garanzia, per motivi igienico sanitari.
- - Per potersi avvalere della garanzia, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore tramite il modulo sul Sito, descrivendo nel dettaglio la problematica, allegando in ogni caso la ricevuta d’acquisto o la fattura e i dettagli richiesti.
8.5 - Qualora siano rispettate le condizioni di cui agli artt. 8.2, 8.3 e 8.4, il Venditore provvederà rimborso/sostituzione del Prodotto entro un termine ragionevole.
8.6 - La registrazione deve essere fatta a cura del cliente finale che inserirà tutti i dati richiesti.
8.7 - Le spedizioni sono sempre a carico del cliente, non si accettano pertanto pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato, per posta raccomandata o merce senza imballi originali.
Art. 9 – Diritto di recesso
9.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, nel termine di 72 ore dalla data di consegna dei Prodotti, trasmettendo all’indirizzo email amministrazione@xspirevape.com la richiesta con le specifiche delle motivazioni del reso.
9.2 - L’esercizio del diritto di recesso è comunque subordinato alle seguenti condizioni:
a) i Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
b) i Prodotti devono essere restituiti completi di tutte le loro componenti;
c) i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed integra;
d) i Prodotti devono recare il sigillo di garanzia integro.
9.3 - Le spese di restituzione devono intendersi a carico del Cliente.
9.4 - Qualora siano rispettate le condizioni di cui ai precedenti artt. 9.1 e 9.2, il Venditore provvederà a rimborsare l'intero prezzo pagato dal Cliente, al netto delle spese di spedizione, solo in modalità tracciata ( quindi mai in contanti ) entro il termine di trenta (30) giorni dalla data di ricezione del Prodotto oggetto di reso, completo di tutte le sue parti e funzionalità, restituito nel suo imballo originale.
Art. 10 – Prezzi di rivendita
10.1- Il Fornitore, in dipendenza di necessità di produzione, di immagine e di mercato, si riserva il diritto di consigliare i prezzi di vendita dei propri Prodotti che saranno quelli indicati nel “Listino Prezzi di Rivendita”.
10.2 - In tali casi Il Rivenditore si impegna a segnalare i prezzi consigliati al pubblico, ai propri “acquirenti - venditori finali”, nei propri contratti di vendita e/o nelle proprie piattaforme di vendita online, nonché ad invitarli a concordare preliminarmente con il Produttore, l’applicazione di sconti che possano arrecare danno all’immagine ed al prestigio del Produttore stesso, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, le vendite sotto costo.
10.3- Il Rivenditore si impegna a non vendere i “Prodotti” a soggetti che ne possano fare un uso diverso da quello per il quale sono stati fabbricati, (A mero titolo esemplificativo gli estratti di tabacco sono prodotti finiti in formato da 10 ml con una destinazione d’uso specifica, ovvero per uso in diluizione in basi neutre per sigaretta elettronica, diluizione da effettuare sempre e solo da parte del consumatore finale. Difatti, in etichetta tali prodotti riportano la seguente dicitura: “PRODOTTO DESTINATO SOLO ED ESCLSUIVAMENTE ALL’UTILIZZO DA PARTE DEL CONSUMATORE FINALE”).
10.4 - Resta inteso fra le Parti che non è autorizzato l’uso per scopi diversi dai suddetti, a titolo esemplificativo e non esaustivo per la produzione da parte di terzi di miscele o liquidi per sigaretta elettronica formulati con l’utilizzo dei “Prodotti” fabbricati dal Produttore, miscelati e confezionati da società con le quali non ci siano specifici accordi commerciali con il Produttore e reimmessi in commercio.
10.5 - In considerazione di quanto previsto al precedente art. 10.94, il Rivenditore si obbliga ad inserire nei propri contratti di vendita una clausola che obblighi il proprio “acquirente - venditore finale” ad informare i propri acquirenti, in ogni modo e forma ritenuti più idonei, che trattasi di “PRODOTTO DESTINATO SOLO ED ESCLSUIVAMENTE ALL’UTILIZZO DA PARTE DEL CONSUMATORE FINALE”. Si impegna, altresì, a verificare, periodicamente, il rispetto di tale prescrizione ed a informare tempestivamente il Produttore di eventuali inadempienze.”
10.6 - Rimane inteso che Il Cliente, concludendo attraverso il nostro Sito Web la procedura di acquisto online degli articoli di cui sopra, si dichiara informato che i menzionati accordi di distribuzione, prevedono:
a) Il preliminare accordo con il Produttore, per l’applicazione di sconti che possano arrecare danno all’immagine ed al prestigio del Produttore stesso, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, le vendite sotto costo.
b) La cognizione che i prodotti/articoli, sono destinati esclusivamente all’utilizzo da parte del consumatore finale ed in nessun modo si autorizza un uso diverso da quello appena indicato (inclusa la rivendita ad altre attività commerciali e/o la loro manipolazione per altri fini commerciali come la produzione di liquidi o aromi raffiguranti marchi o nomi di terzi, non concordata con il produttore).
Il cliente, acquistando questi articoli, conferma la presa visione dei termini sopra menzionati.
Art. 11 – Forza maggiore
11.1 - Il Venditore potrà sospendere le consegne quando siano divenute impossibili o eccessivamente onerose a causa di un impedimento imprevedibile indipendente dalla propria volontà quale, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il verificarsi di guerre, embarghi, rivoluzioni, epidemie, scioperi, serrate, incendi, calamità naturali di ogni genere, ritardo nelle consegne di materie prime dai produttori, factum principis. In tali casi, il Venditore comunicherà per iscritto al Cliente il verificarsi e la cessazione delle circostanze che legittimano la sospensione dell’esecuzione del contratto.
11.2 -Qualora l’evento perduri oltre le due (2) settimane, il Cliente potrà recedere dal Contratto dandone comunicazione scritta all’altra parte all’indirizzo amministrazione@xspirevape.com. In tal caso il Venditore provvederà al rimborso del prezzo in un termine ragionevole.
11.3 - Il Cliente riconosce espressamente che l'attuale pandemia COVID-19, come le connesse chiusure o atti restrittivi di libertà emanati nell'emergenza pandemica da COVID-19 (e così, ad esempio, ritardi del sistema postale o dei vettori o spedizioni, restrizioni di viaggio e ordini di chiusura), può influire sulla capacità del Venditore di adempiere tempestivamente ai propri obblighi, tra cui quelli di consegna, come anche sulla capacità di terze parti ad adempiere tempestivamente a causa di ritardi dovuti alla pandemia in corso o qualsiasi altra circostanza o evento al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.
Art. 12 – Foro competente e legge applicabile
12.1 - Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.